📌숙박권 사용 방법을 안내 드립니다. 1. 원하는 상품 구매 2. '스마트인피니' 알림톡 수신 3. 알림톡 내 예약링크 접속 4. 인증번호 입력 후 로그인 5. 입실일 선택 후 예약 접수! ㄴ 입실일에 따른 추가요금은 예약 접수시 사전 결제 진행 6. 예약 확정시 휘닉스 파크로 부터 예약확정 알림톡 수신 (객실 가능여부는 영업일 기준 1~3일 소요) ㄴ 객실 마감시 안내 문자와 함께 초기화 진행되며, 예약 재접수 해주시면 됩니다. 7. 휘닉스 파크 방문 후 체크인 ※ 패키지에 포함된 이용권 및 부대업장 할인혜택권은 모바일URL 바코드 제공됩니다. ※ 패키지 이용권은 투숙기간(체크인~체크아웃)내까지 유효합니다. ※ 부분 사용 후 부분 환불이 불가능한 상품입니다. 💙 객실 예약은 선착순으로 마감될 수 있으며 조기 마감이 될 수 있으니 빠른 예약 진행으로 선점하시기 바랍니다!

해당 상품은 특별 조건으로 구성된 한정 수량 상품으로, 특별 약관이 적용됩니다. 상품 판매 기간 동안 취소하신 숙박권에 대한 취소 처리 번복은 불가합니다. 재구매 부탁드립니다. [예약취소/변경/환불규정] [객실 예약 확정 고객인 경우] - 체크인 4일 전까지 취소 요청 시 전액 환불 - 체크인 3일 전~당일 및 NO SHOW 시 환불 불가 (위약금 100%) [객실 예약 미확정 고객인 경우] - 잔여기간(2024.03. 02 17시)까지 취소 접수 시 환불 가능 - 잔여기간(2024.03. 02 17시)이후 취소 접수 시 환불 불가 (위약금 100%) ※모든 업무처리는 예약업무시간 내 접수건에 한하여 처리됩니다. ※ 취소 및 변경은 예약 업무시간내 까지 접수된 건에 한하여 처리 가능하며 17시 이후 접수시 다음 영업일로 산정되어 적용 됩니다. ※ 금요일 및 공휴일 전일 17시 이후부터 일요일(공휴일 포함)까지는 예약업무 휴무이며, 취소/환불처리 진행 불가합니다. 업무 처리 시간 외 취소 요청 시 다음 영업일 예약 업무시간 기준으로 규정 적용됩니다. EX. 금요일 17시 이후 취소 요청시, 월요일 기준으로 취소/환불 규정 적용. ※ 잔여기간 종료 임박 안내 문자는 별도로 발송되지 않습니다. 이용을 원치 않는 미사용 티켓은 환불규정에 맞춰 반품접수 해주셔야합니다. ※ 상품 이용안내,위약규정,유의사항 등 미확인으로 발생되는 문제의 책임은 구매자에게 있습니다.

[고객센터] * 업체명 : 스마트인피니 * 연락처 : 1661-1063 * 일반 문의시간 : 09:00 ~ 18:00 / 연중무휴 / 점심시간 12~13시 * 카카오톡 플러스친구 실시간 상담 : '스마트인피니' 플러스친구 검색 후 등록 * 예약/변경/취소 처리는 예약업무처리 시간 내 접수건에 한하여 처리 됩니다. * 예약 업무시간 : 평일 09:00~17:00(주말,연휴,공휴일/임시,대체공휴일 등 법정 휴일 휴무)

해당 상품은 특별 조건으로 구성된 한정 수량 상품으로, 특별 약관이 적용됩니다. 상품 판매 기간 동안 취소하신 숙박권에 대한 취소 처리 번복은 불가합니다. 재구매 부탁드립니다. [예약취소/변경/환불규정] [객실 예약 확정 고객인 경우] - 체크인 4일 전까지 취소 요청 시 전액 환불 - 체크인 3일 전~당일 및 NO SHOW 시 환불 불가 (위약금 100%) [객실 예약 미확정 고객인 경우] - 잔여기간(2024.03. 02 17시)까지 취소 접수 시 환불 가능 - 잔여기간(2024.03. 02 17시)이후 취소 접수 시 환불 불가 (위약금 100%) ※모든 업무처리는 예약업무시간 내 접수건에 한하여 처리됩니다. ※ 취소 및 변경은 예약 업무시간내 까지 접수된 건에 한하여 처리 가능하며 17시 이후 접수시 다음 영업일로 산정되어 적용 됩니다. ※ 금요일 및 공휴일 전일 17시 이후부터 일요일(공휴일 포함)까지는 예약업무 휴무이며, 취소/환불처리 진행 불가합니다. 업무 처리 시간 외 취소 요청 시 다음 영업일 예약 업무시간 기준으로 규정 적용됩니다. EX. 금요일 17시 이후 취소 요청시, 월요일 기준으로 취소/환불 규정 적용. ※ 잔여기간 종료 임박 안내 문자는 별도로 발송되지 않습니다. 이용을 원치 않는 미사용 티켓은 환불규정에 맞춰 반품접수 해주셔야합니다. ※ 상품 이용안내,위약규정,유의사항 등 미확인으로 발생되는 문제의 책임은 구매자에게 있습니다.

취소 수수료 안내와 동일