📌숙박권 사용 방법을 안내 드립니다.
1. 원하는 금호리조트 지점 선택 후 상품 구매
2. '스마트인피니' 알림톡 수신
3. 알림톡 내 예약링크 접속
4. 인증번호 입력 후 로그인
5. 패키지이용권 선택 → 입실일 선택 후 예약 접수!
ㄴ 입실일에 따른 추가요금은 예약 접수시 사전 결제 진행
6. 예약 확정시 금호리조트로 부터 예약확정 알림톡 수신 (객실 가능여부는 영업일 기준 1~3일 소요)
ㄴ 객실 마감시 안내 문자와 함께 초기화 진행되며, 예약 재접수 해주시면 됩니다.
7. 금호리조트 방문 후 체크인
※ 패키지에 포함된 이용권 및 부대업장 할인혜택권은 체크인시 지류권 제공됩니다.
※ 패키지 이용권은 투숙기간(체크인~체크아웃)내까지 유효합니다.
※ 부분 사용 후 부분 환불이 불가능한 상품입니다.

💙 객실 예약은 선착순으로 마감될 수 있으며 조기 마감이 될 수 있으니 빠른 예약 진행으로 선점하시기 바랍니다!

해당 상품은 특별 조건으로 구성된 한정 수량 상품으로, 특별 약관이 적용됩니다.
상품 판매 기간 동안 취소하신 숙박권에 대한 취소 처리 번복은 불가합니다. 재구매 부탁드립니다.

[예약취소/변경/환불규정]
[예약 확정 고객인 경우]-영업일 기준
- 입실일 3일전까지 무료취소
- 입실일 2일전 ~ 당일 취소 및 노쇼 시 위약금 100% 발생(환불불가)
※ 위약금 발생시, 최종 할인 혜택가 기준이 아닌 정상금액 기준으로 책정됩니다.
※영업일 기준 09:00~17:00까지 접수된 건에 한하여 적용됩니다.
[예약 미확정 고객인 경우]
- 잔여기간(2024.12.31) 17시 이내 취소 접수 시 환불 가능
- 잔여기간(2024.12.31) 17시 이후 취소 접수 시 환불 불가
* 예약/변경/취소 처리는 예약업무처리 시간 내 접수건에 한하여 처리 됩니다.
* 예약업무시간 : 평일 09:00~17:00(주말,연휴,공휴일 휴무)

[고객센터]
* 업체명 : 스마트인피니
* 연락처 : 1661-1063
* 일반 문의시간 : 09:00 ~ 18:00 / 연중무휴 / 점심시간 12~13시
* 카카오톡 플러스친구 실시간 상담 : '스마트인피니' 플러스친구 검색 후 등록
* 예약/변경/취소 처리는 예약업무처리 시간 내 접수건에 한하여 처리 됩니다.
* 예약 업무시간 : 평일 09:00~17:00(주말,연휴,공휴일/임시,대체공휴일 등 법정 휴일 휴무)

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[예약 확정 고객인 경우]-영업일 기준
- 입실일 3일전까지 무료취소
- 입실일 2일전 ~ 당일 취소 및 노쇼 시 위약금 100% 발생(환불불가)
※ 위약금 발생시, 최종 할인 혜택가 기준이 아닌 정상금액 기준으로 책정됩니다.

[예약 미확정 고객인 경우]
- 잔여기간(2024.12.31) 17시 이내 취소 접수 시 환불 가능
- 잔여기간(2024.12.31) 17시 이후 취소 접수 시 환불 불가
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* 예약업무시간 : 평일 09:00~17:00(주말,연휴,공휴일 휴무)

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