상품 정보

예약/사용 안내

예약/사용 방법

[마이탐 카드 이용안내]
- 해당 상품은 탐앤탐스 마이탐 앱에 등록 후 사용 가능합니다.
- 해당 상품은 탐앤탐스 마이탐 앱 전용 상품으로 등록 방법은 아래 컨텐츠에 안내된 내용으로 확인 부탁 드립니다.
- 등록경로: 탐앤탐스 마이탐 APP > 로그인(회원가입 필수) > 선불카드 등록 > 카드번호(16자리) / PIN번호(4자리) / 카드 별칭 입력
- 구매 시 수신한 핸드폰 번호는 변경이 불가합니다 (휴대폰 오기재로 인한 과실은 소비자에게 있습니다. 반드시 수신번호를 확인을 하여 주시기 바랍니다)
- 일부 통신사 및 APP 설정에 따라 스팸처리가 될 수 있으니 스팸함을 확인해주세요.
- 문자 내 PIN번호가 확인이 되지않을 경우 탐앤탐스 고객센터 또는 그립 고객센터를 통해 문의바랍니다.
- 사용여부 및 잔액조회는 마이탐 APP 등록 또는 탐앤탐스 고객센터를 통해 확인 가능합니다.
☎ 탐앤탐스 고객센터 : 02-3412-0781 / 안내번호 5번, 고객센터 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 상담 불가)

기타 유의사항

[마이탐 쿠폰 이용안내]
- 마이탐 카드 등록 시 지급되는 "아메리카노 쿠폰"은 마이탐카드 등록일로부터 1달간 사용 가능합니다 (연장불가)
- 아메리카노 쿠폰은 아메리카노 or 아이스티로 교환 가능하며, 타메뉴로 변경이 불가합니다.

[사용 제한]
- 등록 및 사용 시 환불 불가
- 타 행사 및 타 티켓 중복 사용 불가
- 티켓을 제외한 주문에 대해서는 중복 할인 가능
- 잔액은 유효 기간 내 사용 가능
- 마이탐 앱에 마이탐 카드는 합산 기준 50만원까지만 등록 가능

취소/환불 안내

취소/환불 방법

- 탐앤탐스 마이탐카드 환불 프로세스 : 고객 정보 확인 ▶ 선불카드 정보 확인 ▶ 고객 소유의 계좌정보 확인(계좌명/계좌주명/계좌번호) ▶ 환불금액에 대한 입금은 4/24 이후 순차적으로 진행됩니다
- 마이탐 APP에 등록 시 취소가 불가합니다.
- 탐앤탐스 매장에서는 잔액 환불이 불가하며, 잔액 환불 시 아래 번호로 문의해주세요.
※ 탐앤탐스 본사 고객센터(02-3412-0781 / 안내번호 5번)

취소 수수료 안내

- 잔액환불은 구매금액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 환불됩니다 (예시: 할인상품 구매 시, 잔액을 기준으로 할인율 차감 후 환불처리)
- 1만원 이하 상품권의 경우 80% 이상 사용 시 환불 신청 가능
- 1만원 초과 상품권의 경우 60% 이상 사용 시 환불 신청 가능
- 증정용으로 발행된 마이탐 쿠폰 사용 시 환불이 불가합니다.

취소 유의사항

- 마이탐 APP에 등록 시 취소가 불가합니다.
- 탐앤탐스 매장에서는 잔액 환불이 불가하며, 잔액 환불 시 아래 번호로 문의해주세요.
※ 탐앤탐스 본사 고객센터(02-3412-0781 / 안내번호 5번)