그립 주식회사의 서비스인 그립은 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다. 그립은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 및 같은 법 시행령 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 지키며, 관련 법령에 따른 개인정보처리방침을 정하여 이를 그립 서비스 (그립 모바일 어플리케이션 및 인터넷 사이트(http://gripcorp.co), 이하 그립 또는 서비스”)에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 회사는 정부의 법률 및 지침 변경 등에 따라 수시로 개인정보처리방침을 바꿀 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리 방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침 을 개정하거나 변경할 때에는 서비스 내 공지사항 또는 고객의 이메일을 통하여 해당 내용을 알리고 있습니다.

 

1. 개인정보 수집에 대한 동의

그립은 고객님이 서비스 가입시 이용약관 및 개인정보처리방침 내용을 확인할 수 있게 하여, 이에 동의하는 경우에만 서비스를 가입할 수 있도록 합니다. 따라서, 서비스를 가입한 고객은 서비스의 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.

 

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

그립은 회원가입 시 또는 서비스 이용 과정 (상품구매 절차, 상담절차, 이벤트 행사 등)에서 아래와 같은 목적으로 필요한 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

구분

이용 목적

회원 관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 회원 식별

- 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존

- 고지사항 전달

- 부정거래 방지

서비스 제공에 관한 
계약의 이행 및 
서비스 제공에 따른 요금정산

- 회원간 거래 서비스 제공

- 콘텐츠 제공, 이벤트/경품 당첨 결과 안내 및 상품 배송

- 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스

- 청구서 발송, 구매 및 요금결제, 요금추심

- 부정거래 방지

마케팅 및 광고에 활용

- 고객에게 최적화된 서비스 제공

- 상품/서비스의 이용실적 분석

- 고객 관심사에 부합하는 서비스 및 이벤트 기획

 

3. 개인정보의 수집 항목

. 그립은 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 정보 수집 때 별도 동의를 얻고 있습니다. 선택 정보를 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

. 그립은 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.

 

유형

구분

수집/이용 항목

수집/이용 목적

필수

회원공통

- 페이스북 : 사용자ID, 이름, 이메일

- 카카오 : 사용자 ID, 이름, 이메일

- 이메일 가입 : 이메일

이용자 식별, 계약이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 정보 제공 (고지사항 전달, 본인의사 확인, 서비스관련상담, 민원사항 처리 등)

쿠키, 기기정보(고유기기식별값, OS버전)

자동수집정보: 서비스이용기록, 이용정지기록, 이용해지 기록

불법/부정이용 방지, 서비스 이용 및 상담, 개인정보 유효기간제 준수, 장바구니, 최근 본 상품 등 서비스

개인판매회원

은행계좌정보(예금주, 계좌번호)

정산대금 수령을 위한 계좌정보 관리

이름, 주소, 연락처

출고지/반품/교환지 주소 관리

사업자판매회원

대표자명, 상호명, 담당자명, 사업자등록번호, 사업자 및 담당자 연락처, 법인등록번호, 은행계좌정보(예금주, 계좌번호), 인감증명서, 본인사실확인증명서

판매자 회원가입 승인

사업자 회원 서비스 제공 등, 부가가치세법에 따른 세금계산서 발행, 중복가입 방지

필수 (상품구매 등 서비스 이용 시 필수적인 정보)

회원공통

주문자 이름, 주문자 휴대폰번호, 주문자 이메일주소, 주문자 주소, 수취인 이름, 수취인 연락처, 배송지 주소

상품 및 경품 배송(반품/환불), 배송지 및 연락처 확인, 최초 입력 후 불러오기 기능 제공

예금주명, 계좌번호, 요금청구 및 결제 기록

대금결제 서비스, 구매취소 등에 따른 거래금액 환불, 전자금융기록 보관

필수

(서비스 이용 시 필수적인 정보)

모바일 사용자

기기의 광고 식별자

비회원 식별자

선택

회원 공통

이메일 주소, 휴대폰번호

이벤트 및 쇼핑 혜택 알림 등 마케팅 활용

 

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

. 그립은 고객의 개인정보를 고지 및 동의받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.

. 그립은 상법 및 ‘전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 따라 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계를 확인하기 위하여 개인정보를 일정기간 보유할 수 있으며, 이 때 보유하는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 한정하며, 미리 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 분명히 밝혀야 합니다.

 

◼︎ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5

◼︎ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5

◼︎ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3

◼︎ , 그립 이용계약(이용약관)에 의해 이용계약이 존속 중인 회원(탈퇴하지 아니한 회원)의 경우 보관기간은 보존의무기간 이상 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과된 기록에 대해서는 고객의 동의 철회 요청이 있는 경우 파기합니다.

. 고객님의 동의를 얻어 보유하고 있는 거래정보를 고객님께서 열람하고자 요구할 때에는 바로 열람할 수 있도록 조치합니다.

. 회원에서 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 그립이 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 불법행위를 하는 회원을 차단 하고자 회원 탈퇴 후 6개월 동안 회원의 성명, 아이디(ID), 이메일(E-mail), 연락처 정보를 보관할 수 있습니다.

 

5. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공

. 그립은 고객님의 개인정보를 가입신청서, 서비스이용약관, 「개인정보처리방침」의「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업 · 기관에 제공하지 않습니다. , 고객의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

 

. 개인정보 제3자 제공 동의

개인정보를 제공받는 자

개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적

제공하는 개인정보의 항목

개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간

판매자

주문 상품의 배송(예약), 고객상담 및 불만처리

주문자 이름, 주문자 휴대폰번호, 주문자 이메일주소, 주문자 주소, 수취인 이름, 수취인 연락처, 배송지 주소

구매확정 후 90일까지


◼︎ 3자 제공 업무 발생 시, 필요 시점에 고객에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.

◼︎ 3자 제공 동의를 거부하실 수 있으며, 동의 거부는 회원가입과 서비스 사용에 영향을 미치지 않습니다.

. 그립이 제공하는 서비스를 통해 거래가 성사되었을 때에는 쌍방 당사자간의 물품 거래와 배송과 관련한 정보를 필요한 범위 내에서 쌍방 당사자에게 제공합니다.

. 개인정보 제공 현황 
개인정보 제공 현황은 제휴관계의 개시 또는 종료에 따라 변동될 수 있으며 개인정보 제공과 함께 목록에 게시됩니다. 제휴관계가 종료되면 개인정보의 파기와 함께 목록에서 삭제됩니다.

 

6. 개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의철회

. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회 하실 수 있습니다.  동의철회는 그립 모바일 어플리케이션의 『설정』 메뉴에서 "탈퇴"를 클릭하면, 서비스 회원 탈퇴와 동시에 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있습니다.

. 회원이 자발적으로 회원탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 그립이 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 회원을 차단하고자 그립은 회원의 개인정보를 6개월이 지난 후 파기 합니다.

. SNS 계정을 통해 회원가입 한 고객은, 해당 SNS(Facebook, Kakao)를 통해 연동해제가 가능하며, 해당 SNS에서 연동해제를 하더라도 그립에 보관중인 고객 정보가 삭제되는 것은 아니므로 그립의 고객센터를 통해 고객 정보 삭제를 요청하거나 그립 서비스를 직접 탈퇴해야 합니다.

. 설치된 그립 모바일 앱(APP)을 삭제하더라도, 실제 개인정보를 포함한 계정(ID)은 삭제되지 않으며, 삭제를 원하시는 경우 별도의 회원탈퇴 과정이 필요합니다.

 

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

. 그립은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관 기간과 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.

 

- 파기절차 및 시점

고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성되고 나면 내부 방침과 기타 관련 법령의 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유 기간이 지난 후에 삭제되거나 파기합니다.

 

- 파기방법

전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

8. 아동의 개인정보보호

그립은 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만14세 이상만 서비스 이용을 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

 

9. 개인정보 처리 업무의 위탁

. 그립은 기본적인 서비스 제공, 더 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

 

수탁자

위탁사무 및 목적

보유 및 이용기간

()제이티넷

상품 구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송

회원 탈퇴 및

위탁 계약 만료 때 까지

NICE페이먼츠 주식회사

CJ택배, 우체국택배, 현대택배, 대한통운, 한진택배

외 기타 택배사

상품배송업무

 

. 그립은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 개인정보의 제3자 제공 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 지키도록 관리하고 있습니다.

 

10. 개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법

. 그립은 고객이 동의한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객에게서 추가적인 동의를 얻고자 할 때에는 미리 고객에게 개별적으로 이메일(E- mail), 전화 등으로 해당사항을 알립니다.

. 타인에게 고객의 개인정보의 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 위탁할 때에는 그 사실을 가입 화면, 서비스 이용약관, 서비스 내 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지하고 알리고 동의를 얻습니다.

. 그립 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병·상속 등으로 그 권리와 의무를 이전할 때에는 이메일(E-mail) 등을 통하여 고객에게 개별적으로 알리는 동시에 해당 사실을 서비스 첫 화면에서 식별할 수 있도록 일정 기간 표기하고 이후 공지사항 등을 통해서 30일 이상 그 사실을 공지합니다.

 

11. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

. 기술적 대책
그립은 고객님의 개인정보를 처리할 때 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 대책을 마련하여 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.

1.      고객님의 개인정보 중 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 관리합니다..

2.      그립은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

3.      해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단 시스템과 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.

. 관리적 대책

1.      그립은 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

 

◼︎ 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

◼︎ 개인정보보호책임자와 담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자

◼︎ 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

 

2.      그립은 고객의 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 지키도록 하고 있습니다.

3.      입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

4.      개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 시 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

5.      그립은 직원 퇴직시 비밀유지서약서에 서명함으로 회원의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

6.      그립은 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 결제정보 등을 적절하게 관리하고 그에 대한 책임을 져야 합니다.

7.      그 밖에 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 고객님의 개인정보가 상실ㆍ유출ㆍ변조ㆍ훼손되면 그립은 즉각 고객님께 해당 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

 

12. 링크 사이트

. 그립은 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 때 그립은 외부사이트와 자료에 대해 아무런 통제권이 없으므로 해당 사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.

. 그립이 포함하고 있는 링크를 클릭하여 다른 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 반드시 검토하시기 바랍니다.

 

13. 게시물

. 그립은 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 해당 게시물이 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우에는 그렇지 않습니다.

◼︎ 스팸(spam)성 게시물

◼︎ 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글

◼︎ 동의 없는 타인의 신상공개, 회사의 저작권, 혹은 제3자의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 내용,기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

◼︎ 그립은 바람직한 서비스 문화를 활성화하기 위하여 타인의 신상을 동의 없이 공개할 때에는 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.

◼︎ 그 밖의 경우에는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고한 후 서비스를 이용해야 합니다.

 

14. 이용자의 권리와 의무

. 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보 입력으로 말미암아 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력하면 회원자격이 상실될 수 있습니다.

. 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다. 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등 에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

 

15. 의견수렴 및 불만 처리

. 그립은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
. 문의사항이 있으면 아래의 연락처로 문의하시기 바랍니다.

◼︎ 개인정보 관련 고객센터

o   개인정보처리담당자 : privacy@gripcorp.co

o   전화번호 : 070-4911-2335

o   팩스번호 : 031-781-5999

o   주 소 : 경기도 성남시 분당구 돌마로 46, 422-6(구미동, 광천프라자)

◼︎ 온라인 상담 : 그립의 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 문의하기를 통해 질문하실 수 있습니다.

. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다

◼︎ 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)

◼︎ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972(http://kopico.go.kr)

◼︎ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)

◼︎ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

 

16. 개인정보보호 책임자 및 담당자

. 그립은 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해, 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성 때문에 예기치 못한 사고가 발생하여 정보가 훼손되거나 방문자가 작성한 게시물에 의해 각종 분쟁이 발생하는 것에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

. 그립의 고객센터에서는 고객의 개인정보보호 관련 문의에 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 그립의 개인정보보호 담당자와 연락하기를 원하시면 아래의 연락처나 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 개인정보 관련 문의사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.


◼︎ 개인정보보호총괄책임자(CPO) : 안현정

         - 전화번호 : 070-4911-2335
 -
이메일 : privacy@gripcorp.co


17. 고지 의무

현 개인정보처리방침은 2019 124일부터 적용됩니다. 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가,삭제 및 수정이 필요하면 일반적 내용은 최소 7일 전부터, 중요한 내용은 최소 30일 전부터 서비스의 ’공지사항’을 통하여 고지할 것입니다.